기타안내

home 기타안내 개인정보처리방침

개인정보처리방침

메뉴보기
부산광역시사직종합사회복지관(이하 ‘복지관’으로 한다)은「개인정보 보호법」제 30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립⦁공개합니다.

제 1조(개인정보의 처리목적)

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
개인정보의 처리목적
구분 목적
복지 서비스 제공 복지 상담, 서비스 제공, 서비스제공에 따른 요금 정산 및 콘텐츠 제공, 원활한 의사소통 경로 확보를 위한 최소한의 정보 등 복지 서비스 운영을 위해 개인정보 처리
후원금 및 후원물품 행정기록 후원자 기부금 영수증 국세청 등록 처리 및 기록관리 등 소득세법에 필요한 목적으로 개인정보 처리
자원봉사 활동 기록 자원봉사자의 교육, 배치, 확인서 발급 등 사회복지사업법에 근거한 사무처리를 목적으로 개인정보 처리
사회복지현장실습 예비 사회복지전문가의 전문성 강화 및 사회복지현장에 필요한 지식습득을 지원하기 위해 사회복지사업법시행령에 근거한 실습생 신청접수 및 확인서 발급 등의 목적으로 개인정보 차리
홈페이지를 통한 서비스제공 온라인상담, 온라인후원신청 등 복지관 홈페이지를 방문한 이용자의 서비스 신청에 따른 최소한의 개인정보 처리
개인영상정보 범죄의 예방 및 수사, 확대 예방 및 처리, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보처리
서비스 이용 통계 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
기타 민원사무 처리 이용에 따른 본인신원 확인, 민원인 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보 처리

제 2조(처리하는 개인정보의 항목)

복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
처리하는 개인정보의 항목
구분 필수 항목 선택 항목
이용자 정보 성명, 생년월일, 신청인, 주소, 전화번호, 프로그램명 만 14세 미만 법정대리인정보, 계좌정보(환불시), 프로그램명
후원자 정보 성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 주민등록번호 만 14세미만 법정대리인 정보
자원봉사자정보 성명, 생년월일, 전화번호, 주소 이메일, 학교, 직장(단체)명
사회복지현장 실습 참여자 성명, 생년월일, 전화번호, 학교, 학과 및 학년 -
사회복지시설 종사자 정보 성명, 주민등록번호, 성별, 전화번호, 연락처, 이메일, 주소, 전화번호, 경력, 은행명, 계좌번호, 등/초본, 범죄이력조회 건강증명서, 가족관계증명서, 남자일 경우 주민등록초본

제 3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  • 가. 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
개인정보의 처리목적
개인정보의 처리 목적 개인정보의 처리 및 보유 기간
이용자 정보 이용목적 달성 후 3년
후원자 정보 이용목적 달성 후 5년
자원봉사자 정보 자원봉사 중단 요청 후 3년
사회복지현장 실습 참여자 사회복지현장실습 종료 후 3년
사회복지시설 종사자 정보 퇴사 후 3년
  • 나. 관련법령에 의한 정보보유: 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 우리 복지관은 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 정보를 보관하며, 보관하는 정보는 보관 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
처리하는 개인정보의 항목
구분 대상자(이용자) 관리파일 자원봉사자관리파일 후원자 관리파일
후원자 관리파일 시군구, 사회복지 관련기관, 후원자 및 단체, 자원봉사자, 기타 등 사회복지봉사활동인증관리시스템(VMS) 기부후원단체, 국세청, 금융감독원, CMS관련기관(금융결제원)
이용목적 서비스제공, 프로그램이용, 영수증 발급 자원봉사 실적입력, 관리, 인증서 발급 인적사항 및 근황파악(연말정산자료, 기부금 영수증 발급)
개인정보제공항목 성명, 연락처, 주소, 이메일주소, 직업, 학력, 만 14세미만 법정대리인 정보 성명, 주소, 연락처, 자원봉사활동내역, 만 14세미만 법정대리인 정보 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 후원구분, 납입구분, CMS 후원자일 경우 출금일자, 은행명, 예금주, 후원금, 계좌번호, 출금일자, 후원내역, 만 14세미만 법정대리인 정보
정보제공 보유이용기간 후원 해지 요청 시까지 또는 문서 파기 요청 시 3일 이내

제 5조(개인정보의 위탁처리)

복지관은 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 우리 복지관이 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.
개인정보의 처리목적
수탁업체 위탁업무 내용
선우테크 복지관 홈페이지 운영 / 도메인 이름 등록대행 / 복지관 서버 관리 등 일체
씨티캅 영상정보처리기기 설치 및 운영

제 6조(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

  • 가. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람⦁정정⦁삭제⦁처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 나. 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 복지관은 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정⦁삭제 처리결과를 제 3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 라. 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 마. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • 바. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 사. 복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정․ 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 7조(개인정보의 파기)

  • 가. 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 정보주체에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
  • 나. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1) 파기절차
    개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    2) 파기방법
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.

제 8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항)

  • 가. 복지관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • 나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합 니다.
    1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    2) 쿠키의 설치․운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 9조(개인정보의 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.
  • 가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 ․ 시행, 정기적 직원 교육 등
  • 나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
  • 다. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

제 10조(개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내)

  • 가. 복지관은 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 및 담당자
개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
성 명 황 승 호 부 서 명 지역조직팀
직 책 관 장 담 당 자 이윤서
연 락 처 051) 506-5757 연 락 처 051) 506-5757
F A X 051) 506-3420 F A X 051) 506-3420
이 메 일 sajikcom@hanmail.net 이 메 일 sajikcom@hanmail.net
  • 나. 이용자께서는 복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 11조(권익침해 구제방법)

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국(police.go.kr / 국번없이 182)

제 12조(영상정보처리기기 설치⦁운영에 관한 사항)

복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치⦁운영하고 있습니다.
  • 가. 영상정보처리기기 설치 근거 및 목적: 우리 복지관의 시설안전 및 화재 예방
  • 나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위: 주차장 및 승강기 등 주요시설물에 18대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간 촬영
  • 다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자: 황승호 관장
  • 라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
    - 촬영시간: 24시간 촬영
    - 보관기간: 촬영 시부터 30일
    - 보관장소 및 처리방법: 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
  • 마. 영상정보 확인 방법 및 장소: 관리책임자에 요구
  • 바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인영상정보 열람 ․ 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
  • 사. 영상정보 보호를 위한 기술적⦁관리적 및 물리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장⦁전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위⦁변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제 13조(개인정보 처리방침 변경)

  • 가. 이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 2일부터 적용됩니다.
  • 나. 이전의 개인정보 처리방침은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
이전 개인정보처리방침 (2015년 01월 01일 ~ 2022년 12월 31일 적용) 보기
이전 개인정보처리방침 (2022년 01월 01일 ~ 2023년 1월 1일 적용) 보기
이전 개인정보처리방침 (2023년 01월 02일 ~ 2024년 1월 1일 적용) 보기